公司收到一封成都康弘藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司寄來的感謝信，感謝常州一步2012年熱情、周到服務(wù)?？岛胨帢I(yè)在2012年訂購了我公司一套固體制劑制粒連線和中藥浸膏專用噴霧干燥機等設(shè)備，合同價達(dá)500多萬元。作為我公司的大客戶，公司嚴(yán)格按照圖紙及標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，按時交貨。在安裝調(diào)試現(xiàn)場，想客戶之所想，急客戶之所急，辦事認(rèn)真，服務(wù)熱情，康弘藥業(yè)對一步公司規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所感動。
　　成都康弘藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家致力于中成藥、化學(xué)藥及生物制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的現(xiàn)代化醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，擁有九家子公司及一家中外合資公司。
　　2012年，公司高度重視客戶服務(wù)工作，以“科學(xué)管理、精心制作、誠摯服務(wù)、顧客滿意”為企業(yè)宗旨，做好售前、售中、售后服務(wù)，顧客滿意率達(dá)98%以上，客戶愿意與我公司繼續(xù)合作。
2013年，公司繼續(xù)堅持以客戶為中心，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，把顧客的利益放在第一位，滿足顧客的需求，努力做到讓每一位客戶滿意。